CHI SONO

Il negozio viene aperto nel lontano 1987 affacciandoci ad un “mercato” sconosciuto. Tanti timori, errori, paure, incertezze, speranze e.. tanta tanta voglia di fare, di imparare, conoscere, sperimentare. Spesso ci siamo chiesti se la nostra scelta lavorativa, professionale e di vita sia stata quella giusta o se sarebbe stato meglio fare “l’impiegato”, oggi possiamo solo dire che la voglia di imparare e di “metterci in gioco”, di affrontare nuove sfide, non è ancora venuta meno e ciò ci fa capire quanto amiamo questo lavoro.

In questo contesto il rapporto con i collaboratori/trici che si sono succeduti nel tempo è stato ed è tuttora quello di un coinvolgimento totale nell’azienda, ben diverso da quello che può essere immaginato come il rapporto tra datore di lavoro e il o la dipendente. Nel nostro negozio, la nostra attuale collaboratrice è un elemento prezioso e come tale cerchiamo di valorizzarla sia come lavoratrice sia come donna. Alle nostre collaboratrici abbiamo sempre detto che “ Per lavorare con noi non bisognava essere pazzi… ma che avremmo insegnato ad esserlo”.

Il nostro rapporto con la clientela è definibile come odio-amore. Odiati, forse per invidia (siamo in un paese dove chi eccelle nella vita è molto invidiato), amati per le nostre capacità, competenza, cortesia, disponibilità ecc…

Purtroppo, oggi, spesso, un rapporto viene ridotto ad un misero ed improbabile confronto basato sui prezzi e diventa molto difficile par comprendere che la qualità, la competenza, l’aggiornamento professionale hanno un costo che si riflette sul prezzo finale di un occhiale. Mentre sulle lente oftalmiche non scendiamo ad alcun tipo di compromesso riguardante la qualità, sulle montature abbiamo cercato di trovare un mix di aziende e linee tali da poter bilanciare la qualità con gli extra-sconti offerti dall’onnipresente centro commerciale. Facendo parte, inoltre, del gruppo OXO, vendiamo in esclusiva prodotti con tale marchio nelle LAC e nelle soluzioni per la manutenzione delle stesse, accorgendoci, comunque, di avere dei prezzi troppo alti rispetto ai negozi presenti nel centro commerciale, pertanto siamo costretti ad argomentare ogni vendita che effettuiamo.

Oltre alla videocentratura, che ci permette di essere estremamente precisi nel rilevare i parametri per il montaggio delle lenti oftalmiche (progressive) proponiamo, con un listino che comprende le attività professionali, analisi visive, analisi visuo percettive, applicazione lenti a contatto morbide, rigide, per cheratocono ecc. topografia corneale e training visivo.

Nell’ambito del negozio ci siamo divisi le attività. La titolare (Ada) coadiuvata dalla ns. collaboratrice sono il front-office con il pubblico, pertanto presiedono prevalentemente alla accoglienza, alla vendita, alla consegna, alla videocentratura, alla telesagomatura, al riassetto degli occhiali, e, in laboratorio, alla sagomatura, riparazione e montaggio.